Kontakt

Bevor Sie uns besuchen

Für kleinere Reparaturen und Beratungen können Sie gerne ohne Voranmeldung vorbeikommen. Bei größeren Projekten oder wenn Sie eine ausführliche Begutachtung wünschen, empfehlen wir eine vorherige Terminvereinbarung per E-Mail.

Bitte bringen Sie Ihr Instrument in einem geeigneten Behältnis mit. Für Streichinstrumente empfehlen wir einen Koffer, für Gitarren eine Tasche oder einen Koffer. Dies schützt das Instrument auf dem Transportweg.

Falls Sie Unterlagen zu Ihrem Instrument haben (Kaufbeleg, frühere Reparaturberichte, Zertifikate), können diese für uns hilfreich sein, sind aber nicht zwingend erforderlich.

Ablauf eines Werkstattbesuchs

1. Annahme: Wir nehmen Ihr Instrument entgegen und besprechen Ihre Anliegen. Eine erste Einschätzung erfolgt oft direkt vor Ort.

2. Begutachtung: Bei komplexeren Fällen nehmen wir uns Zeit für eine gründliche Untersuchung und erstellen einen detaillierten Kostenvoranschlag.

3. Reparatur: Nach Ihrer Freigabe führen wir die vereinbarten Arbeiten durch. Bei unerwarteten Befunden kontaktieren wir Sie.

4. Abholung: Wir informieren Sie, sobald Ihr Instrument fertig ist. Bei der Abholung erläutern wir die durchgeführten Arbeiten.